Časté dotazy k pronájmu aut v Praze
Seznam častých dotazů, na které jsme Vám rádi odpověděli, abyste se nemuseli ptát. Našimi odpověďmi ručíme!
Cena, kauce a platba
Jak vysoká je kauce a jak se platí?
Vratná kauce se řídí vybraným vozem: u většiny aut činí 35 000 Kč, u Mercedes AMG G63 100 000 Kč. Přesnou částku najdete u každého vozu. Kauci můžete složit v hotovosti, platební kartou, blokací na kreditní kartě, bankovním převodem nebo v kryptoměnách. Debetní kartu přijímáme u krátkodobých pronájmů do 30 dnů.
Kdy se mi vrátí kauce?
Kauci Vám vrátíme hned na místě po vrácení a kontrole vozu, pokud je auto bez nového poškození. Ve dvou případech si můžeme část kauce ponechat déle: u zahraničních klientů nebo při podezření na dopravní přestupek až 30 dní, než nám případné pokuty dorazí. Při poškození vozu pak do doby, než pojišťovna vyčíslí škodu. Zbytek kauce vracíme ihned.
Jaká je spoluúčast při škodě?
Všechny vozy mají povinné ručení i havarijní pojištění. Při škodě platíte spoluúčast 10 % z její výše, minimálně 10 000 Kč. Za příplatek 10 % z ceny pronájmu si spoluúčast snížíte na pevných 10 000 Kč. Pojištění nekryje škody způsobené pod vlivem alkoholu či drog, bez platného řidičského průkazu, úmyslně, při jízdě na okruhu, s vypnutými asistenčními systémy (ABS, ESP) nebo při hrubém porušení pravidel. Nekryje ani nehodu nenahlášenou policii. Takovou škodu hradí nájemce v plné výši. Za vyřízení každé pojistné události účtujeme administrativní poplatek 9 000 Kč.
Kolik kilometrů je v ceně a kolik stojí kilometr navíc?
V ceně je 100 km za každý den pronájmu, u Alpine A110 GTS a Mercedes AMG GT63S 50 km. Limit se sčítá za celou dobu pronájmu, takže o víkendu máte 200 km a můžete je rozložit, jak chcete. Každý kilometr navíc stojí podle vozu 30–75 Kč. Kilometry navíc si můžete přidat rovnou v kalkulačce při rezervaci. Plánujete delší cestu? Ozvěte se, připravíme Vám individuální nabídku.
Kolik stojí pronájem na víkend nebo na týden?
Jeden den pronájmu je 24 hodin od převzetí vozu. Víkendový pronájem znamená libovolné dva dny po sobě, nemusí to být sobota a neděle, a stojí dvojnásobek denní ceny. Například Dodge Challenger vyjde na 6 980 Kč, Tesla Cybertruck na 21 980 Kč. Na kratší jízdu si auto můžete půjčit i na 12 hodin. Čím déle auto máte, tím nižší je cena za den. Týdenní a měsíční pronájem je výrazně výhodnější. Přesnou cenu včetně kilometrů Vám spočítá kalkulačka u každého vozu.
Jsou uvedené ceny konečné?
Ano. Ceny na webu jsou včetně DPH, povinného ručení a havarijního pojištění. Platíte navíc jen to, co si sami zvolíte: připojištění pro snížení spoluúčasti, antiradar nebo přistavení vozu mimo pobočku. Případně to, co vznikne při pronájmu: kilometry nad limit, dotankování nebo mytí, pokud auto vrátíte s méně palivem nebo neumyté. Vratná kauce není poplatek. Po vrácení vozu ji dostanete zpět.
Jak a kdy se platí?
Platit můžete v hotovosti, kartou, bankovním převodem i kryptoměnami. Nájemné se standardně hradí při převzetí vozu. Pokud chcete mít auto stoprocentně jisté, uhraďte rezervační poplatek, který Vám odečteme z nájemného. Jeho výši Vám sdělíme při rezervaci. Bez něj může termín obsadit jiný zákazník. Při platbě převodem musí být peníze na našem účtu před předáním. Bez připsané platby vůz bohužel nepředáme. Firmám vystavujeme fakturu na IČO.
Mohu rezervaci zrušit nebo přesunout?
Rezervaci můžete kdykoli zrušit. Pokud jste uhradili rezervační poplatek, ten se při zrušení nevrací. Místo zrušení se s námi ale můžete domluvit na přesunu termínu. Stačí nás kontaktovat a podle dostupnosti vozu najdeme řešení. Rezervace bez poplatku je nezávazná a zrušit ji můžete bez sankce.
Co když auto vrátím později?
Zdržíte se? Dejte nám co nejdřív vědět. Pokud na vůz nečeká další zákazník, tolerujeme zpoždění několik hodin bez příplatku. Když je auto hned potom rezervované, nebo zpoždění překročí toleranci, účtujeme další den pronájmu podle ceníku. Chcete-li auto déle, pronájem Vám rádi prodloužíme.
Kdo si může auto půjčit
Od kolika let si mohu auto půjčit?
Auto si u nás můžete půjčit od 18 let, a to u všech vozů v nabídce včetně nejvýkonnějších modelů. Nevyžadujeme minimální délku řidičské praxe ani vyšší kauci pro mladší řidiče. Stačí platný řidičský průkaz skupiny B a doklad totožnosti. Výkonná auta ale vyžadují respekt. Pokud s podobným vozem nemáte zkušenost, rádi Vám při převzetí vysvětlíme jízdní režimy a ovládání.
Jaké doklady potřebuji k převzetí vozu?
Při převzetí předložíte občanský průkaz, cizinci cestovní pas, a platný řidičský průkaz. Stejné doklady potřebujeme od každého, kdo bude auto během pronájmu řídit. Řidiči s řidičským průkazem vydaným mimo Evropskou unii potřebují navíc mezinárodní řidičský průkaz. Kopie dokladů uchováváme jen po dobu nutnou pro smlouvu v souladu se zásadami ochrany osobních údajů.
Může auto řídit i další řidič?
Ano, a to zdarma. Každého dalšího řidiče je potřeba nahlásit předem a zapsat do smlouvy, a to i s jeho doklady. Pokud auto řídí někdo, kdo ve smlouvě není, účtujeme smluvní pokutu 100 000 Kč. Taková osoba navíc není krytá pojištěním, takže případnou škodu by nájemce hradil v plné výši.
Půjčíte auto i cizincům?
Ano. Řidičský průkaz vydaný v kterékoli zemi EU stačí bez dalších dokladů, spolu s cestovním pasem nebo občanským průkazem. Pokud máte řidičák vydaný mimo EU, potřebujete k němu navíc mezinárodní řidičský průkaz. Podmínky pronájmu i výše kauce jsou pro cizince stejné. U zahraničních klientů si jen můžeme část kauce ponechat až 30 dní kvůli případným pokutám (viz Kdy se mi vrátí kauce?).
Převzetí a vrácení
Kde a kdy si auto vyzvednu?
Auto si vyzvednete na naší provozovně Ke Kablu 683/3, 102 00 Praha-Dolní Měcholupy, která je otevřená nonstop, 24 hodin denně a 7 dní v týdnu. Po domluvě Vám ho přistavíme kamkoli v Praze včetně letiště za 1 000 Kč. Mimo Prahu Vám cenu přistavení spočítáme při rezervaci podle adresy.
Přistavíte auto na letiště nebo domů?
Ano. Přistavení kamkoli v Praze, včetně letiště Václava Havla, hotelu nebo Vaší adresy, stojí 1 000 Kč. Na místo mimo Prahu Vám auto přivezeme také. Cenu spočítáme při rezervaci podle adresy a víte ji předem. Stejně tak si auto po skončení pronájmu můžeme vyzvednout u Vás, v Praze opět za 1 000 Kč.
V jakém stavu mám auto vrátit?
Auto Vám předáme čisté a s plnou nádrží a stejně ho i vracíte: s plnou nádrží, umyté a s uklizeným interiérem. Pokud palivo chybí, doúčtujeme ho podle ceny na čerpací stanici a připočteme manipulační poplatek 500 Kč. Za vrácení neumytého nebo neuklizeného vozu účtujeme smluvní pokutu 5 000 Kč. Tankujte palivo předepsané výrobcem, přesný typ Vám řekneme při převzetí.
Jak probíhá převzetí vozu?
Převzetí trvá zhruba 15 minut. Smlouvu vyřídíme předem, na místě už jen zkontrolujeme doklady. Společně auto projdeme, nafotíme jeho stav a do předávacího protokolu zapíšeme kilometry, palivo a případná poškození. Stejně to proběhne při vrácení, takže je vše průhledné. Každé auto předáváme čisté a technicky zkontrolované. Na závěr Vám vysvětlíme ovládání a jízdní režimy.
Mohu si pronájem prodloužit?
Ano, pokud vůz nemá navazující rezervaci. Ozvěte se nám co nejdřív, ideálně den předem, a my Vám dostupnost hned ověříme. Prodloužení platí po uhrazení dalších dnů podle ceníku. Delší pronájem navíc znamená nižší cenu za den. Bez domluvy a platby se pozdější vrácení posuzuje jako zpoždění (viz Co když auto vrátím později?).
Během pronájmu
Mohu s autem do zahraničí?
Ano, a to bez příplatku. Jezdit můžete po celé Evropské unii a po schválení i do vybraných dalších zemí. Stačí nám předem nahlásit, kam pojedete. Před odjezdem od nás dostanete písemné povolení k výjezdu vozu do těchto zemí, které můžete předložit při kontrole. Do zemí, které jste nenahlásili, s autem jet nesmíte. Vozy mají GPS a výjezd bez souhlasu je smluvní pokuta 20 000 Kč. V zahraničí může přestat platit pojištění a odpovědnost za škody nese nájemce.
Mohu s autem na okruh nebo polygon?
Ne. Jízda na závodních okruzích, polygonech a uzavřených tratích, včetně akcí typu Nürburgring Nordschleife, je zakázaná. Totéž platí pro závody, drift a jízdu s vypnutými asistenčními systémy (ABS, ESP). Pojištění takové jízdy nekryje a za škodu odpovídá nájemce v plné výši. Porušení zákazu je podle smlouvy smluvní pokuta 20 000 Kč. Pokud chcete výkon auta vyzkoušet, užijete si ho naplno při legální jízdě na silnici.
Půjčujete auta na svatby, focení nebo firemní akce?
Ano. Vozy půjčujeme na svatby, focení, natáčení videoklipů i reklam a na firemní akce nebo teambuildingy. Pro komerční natáčení reklam a klipů připravujeme individuální nabídku. Pokud nechcete řídit sami, zajistíme auto i s řidičem za 500 Kč za hodinu. Doveze Vás na obřad nebo převeze hosty. Vůz si můžete nazdobit stuhami nebo květinami, jen nic nelepte na lak. Termín a trasu s námi domluvte předem, ideálně několik týdnů dopředu, protože v sezóně jsou vozy rychle obsazené.
Smí se v autě kouřit nebo vozit zvíře?
Ve všech našich vozech je kouření zakázané. Zvíře s sebou vzít můžete, ale jen v přepravce nebo s vhodnou ochranou sedadel a interiéru. Porušení zákazu kouření nebo převoz zvířete bez ochrany je podle smlouvy smluvní pokuta 20 000 Kč.
Je auto vybavené GPS?
Ano, všechny vozy mají satelitní lokalizační zařízení. Polohu nesledujeme kvůli Vašim cestám. Slouží k ochraně vozu, k dohledání při krádeži nebo nevrácení, ke kontrole výjezdu do zahraničí a k řešení pojistných událostí. Souhlas s tím je součástí smlouvy. Zařízení se nesmí odpojovat ani rušit.
Když se něco stane
Co mám dělat při nehodě?
Zajistěte bezpečí a v případě zranění volejte záchrannou službu 155 nebo 112. Každou nehodu, i drobnou, vždy nahlaste Policii ČR na čísle 158, v zahraničí místní policii. Nehodu bez policejního záznamu pojištění nekryje. Hned potom zavolejte nám na +420 608 982 005, jsme k dispozici nonstop. Provedeme Vás dalším postupem a domluvíme náhradní řešení.
Co když se auto porouchá?
Zavolejte nám na +420 608 982 005, silniční asistence funguje nonstop. Zajistíme pomoc na místě nebo odtah a podle dostupnosti Vám poskytneme náhradní vůz. Pokud náhradu nemáme a poruchu jste nezavinili, vrátíme Vám nájemné za nevyužité dny. Nezaviněná porucha Vás nic nestojí. Opravu ale vždy zajišťujeme my, auto prosím nedávejte do servisu sami.
Kdo platí pokuty za rychlost nebo parkování?
Pokuty za dopravní přestupky během pronájmu, například za rychlost, parkování nebo nezaplacené mýtné, platí nájemce. Když nám úřad pokutu nebo výzvu doručí, předáme mu Vaše údaje jako řidiče a účtujeme administrativní poplatek 500 Kč s DPH za každý přestupek. Proto si u zahraničních klientů můžeme část kauce ponechat až 30 dní.
Máte otázky? My máme odpovědi!
Ať už je to váš první pronájem auta, nebo jste naším pravidelným zákazníkem, jsme tu, abychom vám pomohli s čímkoliv, co vás zajímá.